Termini di servizio di Snodus

Versione 2026-10 · in vigore dal 13 ottobre 2026

1. Chi siamo

Il servizio Snodus è fornito da Geom. Dario Cannistrà, Via De Amicis 4, 20054 Segrate (MI), P.IVA 10737400969, email info@snodus.it (di seguito «Snodus»). Il Cliente è l’impresa o il professionista che attiva un account (di seguito «Cliente»).

2. Il servizio

Snodus è un software accessibile via internet che permette al Cliente di gestire richieste, pratiche, agenda della squadra, rapporti d’intervento con foto e firme, immobili, clienti, scadenze, presenze e incassi, e di dare accesso ai propri dipendenti, collaboratori e clienti. Le funzioni disponibili dipendono dal piano scelto e sono descritte su snodus.it.

Snodus aggiorna e migliora il servizio nel tempo. Se una modifica toglie una funzione importante per il Cliente, lo avvisiamo con almeno 30 giorni di anticipo.

3. Account e accessi

• Il titolare dell’account è responsabile degli accessi che crea per dipendenti, collaboratori e clienti, e li disattiva quando non servono più.
• Le credenziali sono personali e vanno custodite con cura. Il Cliente avvisa subito Snodus se sospetta un uso non autorizzato.

4. Prova gratuita, prezzi e pagamenti

• La prova gratuita dura il periodo indicato all’attivazione (di norma 30 giorni), senza obbligo di acquisto.
• Dopo la prova il servizio prosegue con il piano scelto, ai prezzi pubblicati su snodus.it o concordati per iscritto. I prezzi sono IVA esclusa.
• L’abbonamento si paga in anticipo, mensilmente o annualmente. Le offerte «Fondatori» e «Pionieri» mantengono il prezzo bloccato per il periodo indicato finché l’abbonamento resta attivo senza interruzioni.
• In caso di mancato pagamento, dopo un sollecito e 15 giorni di attesa Snodus può sospendere l’accesso; i dati restano conservati e l’accesso torna attivo al pagamento.

5. Durata e disdetta

L’abbonamento si rinnova automaticamente per lo stesso periodo. Il Cliente può disdirlo in qualsiasi momento scrivendo a info@snodus.it: resta attivo fino alla fine del periodo già pagato e non sono previsti rimborsi per i periodi parziali.

Alla cessazione, il Cliente ha 60 giorni per scaricare i propri dati (Impostazioni › Copia dell’archivio). Trascorso questo termine i dati vengono cancellati, salvo gli obblighi di legge.

6. I dati del Cliente

• I dati inseriti in Snodus (clienti, immobili, pratiche, rapporti, foto, documenti) appartengono al Cliente. Snodus non li vende e non li usa per scopi propri.
• Per i dati personali di clienti, condomini, dipendenti e collaboratori il Cliente è titolare del trattamento e Snodus è responsabile del trattamento, secondo la Nomina a responsabile del trattamento che fa parte di questi termini.
• Il Cliente è responsabile di avere le basi giuridiche per i dati che inserisce e di informare gli interessati.
• Posizione dei dipendenti (GPS): le funzioni di cartellino con posizione e di posizione durante il turno si attivano solo per scelta del Cliente, che deve prima rispettare l’art. 4 dello Statuto dei lavoratori (accordo sindacale o autorizzazione dell’Ispettorato, quando richiesti) e dare l’informativa ai dipendenti.

7. Disponibilità e copie di sicurezza

Snodus si impegna a mantenere il servizio disponibile con continuità, salvo manutenzioni (preferibilmente in orari di basso utilizzo) e guasti di terzi (rete, fornitori di hosting). Il database è salvato automaticamente ogni giorno dal fornitore di hosting; il Cliente può inoltre scaricare in ogni momento una copia completa dei propri dati.

8. Uso corretto

Il Cliente non usa Snodus per attività illecite, non tenta di accedere a dati di altri clienti e non cede l’accesso a terzi fuori dalla propria organizzazione. In caso di violazioni gravi Snodus può sospendere l’account, dopo averne dato comunicazione quando possibile.

9. Responsabilità

Snodus è uno strumento di lavoro: il contenuto dei rapporti, dei preventivi e delle fatture resta responsabilità del Cliente. Salvo dolo o colpa grave, la responsabilità di Snodus verso il Cliente è limitata all’importo pagato per il servizio nei 12 mesi precedenti l’evento.

10. Modifiche dei termini

Snodus può aggiornare questi termini comunicandolo al Cliente con almeno 30 giorni di anticipo; alla prima entrata dopo l’aggiornamento l’app chiede di accettare la nuova versione. Se il Cliente non è d’accordo può disdire senza costi.

11. Legge e foro

Questi termini sono regolati dalla legge italiana. Per ogni controversia è competente il Foro di Milano.

Domande? Scrivi a info@snodus.it.